丸投げOK! - マンスリーサポート

 2011/01/20(木) 00:00  

ウェブサイト マンスリーサポート

4CREATOR JAPAN のメニューに「マンスリーサポート」というのがあります。

実を言うとこのサービスは、クライアント様のご要望をお伺いし対応させていただいた事を整理しメニュー化したものでして、一旦ご信頼関係が確立すると、お互いとてもスムーズにサイト運営が出来る良い仕組み、だと思っています。

先日も、クライアント様から「今度、○○のキャンペーンを行いたいので、サイト上での告知をお願いできます?」といった内容のお話をいただきました。この際伺ったのは「キャンペーンの目的(何を実現したいか?)」と「キャンペーン期間」くらいで、その他に関しては一切をお任せ、という感じです。

これをご覧になった方は「えっ?」と驚かれるかもしれません。
しかし、過去にこちらで対応させていただいた内容をクライアント様にご満足いただき、ご信頼を頂けているからこそ、だと考えています。

今回のご依頼も、当然企画から入ります。
「どのようにサイト上で展開すると、キャンペーンの目的が達成されるのか?」

閲覧者にメッセージが伝わることはもちろん、その情報をご覧になった方が具体的なアクションが行なえる(例えば、キャンペーンについて問合せを行なう、等)にはどうしたら良いのか、どうしたらスムーズに展開するか、その仕掛けも含めて検討します。

カラーは心理的に影響を与える要素なので、キャンペーン全体に使用するテーマカラーも決めていきます。

こうして、企画から制作までこちらで一環したコントロールを行い、確認専用サイト(*)へ出来たモノ(バナーやページ)をアップします。後は、クライアント様にご確認いただき、修正点やご要望があればすぐにそれを反映させます。そしてOKをいただいた後は、公開サイトの方へ移植して完了となります。

この間、クライアント様は本来の業務に専念していただくことが出来ます。また、仕上がったものを閲覧者の視点で見る事が容易になります。

後は、実際にキャンペーンを実施してからの反応が気になるところですが、「サイト経由でお問合せ頂きましたヨ!」とクライアント様からご報告いただくと、こちらも嬉しくなります。

今後も「お任せ」いただけるよう、ご信頼/ご期待を裏切らない制作を続けて参ります!

(*) NOTE: 公開サイトとは別に、更新時前に内容をクライアント様にご確認いただくために、外部の方がアクセス出来ないサイト(「クローン・サイト」と呼んでいます)を設置することがあります。

最終修正日 2015/06/15(月) 19:15
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