CMS: Joomla! によるウェブサイト制作(ホームページ制作)

クライアントルーム

ウェブサイト制作をご依頼いただいたクライアント様は、当サイトにログインすることにより、円滑なコミュニケーションを助ける「サポート・チケット」機能などを備えた「クライアントルール」をご利用いただけます。

4CREATOR JAPAN へウェブサイト制作のご依頼を頂きますと、クライアントルームをご利用いただくために必要なアカウントを付与させていただいております。アカウントに含まれる「ユーザ名」「パスワード」を使って当サイトにログインすることにより、以下の機能をご利用いただく事ができます。

クライアントルームへのアクセス

メインメニュー「メンバー」をクリックしますと、クライアントルームのトップページとなります。

お知らせ 4CREATOR JAPAN からのお知らせと、クライアントルームのご案内(ご利用の手引き)が掲載されます。
新規サポート・チケット ここからサポート・チケットを作成していただく事ができます。ログインしていない場合は、ログイン画面が表示されます。
サポート・チケット 一覧 作成済みのサポート・チケットにアクセスできます。ログインしていない場合は、ログイン画面が表示されます。
プロジェクト・ツール ウェブサイト制作中、プロジェクトの進捗状況をお知らせします。また各種ファイルのダウンロードも行えます。

サポート・チケット

サポート・チケットは、4CREATOR JAPAN への各種ご相談やご質問、ご連絡等にお使い頂けます(4CREATOR JAPAN サイトにアカウントをお持ちでない方は、お問い合わせフォームをご利用ください)。この場合は、以下の手順となります。

  1. メインメニュー「メンバー」をクリック
  2. 「新規サポート・チケット」をクリック
  3. ユーザ名とパスワードを入力して「ログイン」ボタンをクリック
  4. カテゴリから「ご相談・ご質問など(無料)」を選択
  5. 優先度から適切なものを選択
  6. 件名欄を入力(ご相談・ご質問を要約したタイトルを付けてください)
  7. エディタ内にメッセージを作成
  8. 「新規チケットを作成する」ボタンをクリック

以上が完了しますと、新規サポート・チケットが作成された旨、自動通知メールが届きます。また、4CREATOR JAPAN が返信を行った場合も、自動通知メールが届きます。

オンラインでサポート・チケットを閲覧するには?

クライアントルームの「 サポート・チケット一覧」にアクセスしてください。
進行中のチケットの一覧が表示されますので、チケット・タイトルをクリックします。

表示されたページ内のタイトル「メッセージ」直下に 返信を投稿する」ボタンがあります。そのボタンをクリックして、メッセージを作成してください。メッセージ作成後は、再度「 返信を投稿する」ボタンをクリックします。

関連情報が、クライアントルームの「 お知らせ」にもありますので、併せてご参照ください。

プロジェクト・ツール

本ツールは主に2つの機能があります。
ひとつはウェブサイト制作中の進捗状況をお知らせするため、もうひとつは各種ファイルをダウンロードをして頂く機能です。

なお、本ツールには自動通知メールはありませんので、必要に応じて閲覧をお願いいたします。

クライアント様からファイルをアップロードする必要性がある場合は、サポート・チケットをご利用頂いております(関連情報)。
© 2009 - 4CREATOR JAPAN
初めてのご利用ですか? ご登録はこちら!

ログイン