サポートチケットの作成方法

4CREATOR JAPAN とお取引中のクライアント様は、当サイト内のサポートチケットをご利用いただけます。
当サイト内のアカウントをお持ちの場合、ログインを行うとクライアントルームに自動遷移します。

1. カテゴリ選択

投稿するサポートチケットの内容に合わせてカテゴリを選択します。

カテゴリ選択

2. 新規チケットを作成

カテゴリが選択されている場合、ページ右側上部に「新規チケットを作成する」ボタンが表示されますので、それをクリックします。

カテゴリ選択

3. メッセージ作成

タイトルとメッセージを入力します。
タイトルは、メッセージ内容の要約となるよう工夫して付けて下さい。後から見返した際に分かり易いタイトルが理想です。

メッセージはエディタ内にご入力ください。
上部ツールバーを利用することで、テキストへの装飾やリスト作成、リンク付け等が行えます。

エディタの切り替え」ボタンをクリックすると、エディタの表示が HTMLモードとなります。再度同ボタンをクリックすると元に戻ります。

必要に応じてファイルを添付していただくことができます(ファイル名は半角英数字にしてください)。

カテゴリ選択

4. メッセージを投稿

メッセージの作成を終えましたら、「投稿する」ボタンをクリックします。
システムは自動メールを送信し、投稿内容を各所に通知します。

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