ウェブサイト制作の現場では、技術的な進化と共に、コミュニケーションのあり方も変わってきています。
特に、ChatGPT に代表される生成AIの活用は、ウェブサイト制作のプロセスを根本から変えつつあり、制作チームに新たなスキルを要求しています。今回は、生成AIを活用する上での「伝えるチカラ」の重要性と、それがクライアントの満足度にどのように影響するかを探ります。

生成AIとウェブサイト制作

生成AIは、テキスト、画像、動画の制作において、驚異的な速さと効率性を提供します。しかし、AIが最大限の効果を発揮するためには、正確かつ具体的な指示が必要です。これは、ウェブサイト制作においても同様で、クライアントのニーズを正しく理解し、それをAIに「どう伝えるか」により、これまで以上に質の高いアウトプットが行える可能性があります。

「伝えるチカラ」の本質

ウェブサイト制作において、クライアントのニーズやビジョンを正確に把握することが重要であることは言うまでもありません。これは、クライアントからの原稿や素材をただページに反映させるだけではなく、その背景にある意図や目的を理解し、それをウェブサイトに反映させることを意味します。この深い理解がないままに、AIを使ったとしても大した結果を生むことはありません。

生成AIには、意図や目的、そして背景を明確に伝えなければ、その能力を最大限に引き出すことはできません。つまり「伝えるチカラ」がないままに生成AIを使いこなすことはできないのです。

AI関連の記事でプロンプトという用語を見かけるようになりましたが、AIに対して指示を出したり質問をしたりする事を指します。このプロンプトの作成能力はまさに「伝えるチカラ」そのものであり、そのスキル如何でAIからの出力は大いに変わります。

生成AIへの指示の技術

たとえば、クライアントが提供した原稿を元にAIにブログ記事を生成させる場合、単に「記事を書いて」と指示をしても期待値以下の出力となることでしょう。「読者ターゲットや強調したいポイントを指定し、このトーンで書いて」と具体化する必要があります。このような明確な指示は、AIがクライアントの意図に沿った結果を出力するためには不可欠なのです。

ウェブサイト制作における「伝えるチカラ」は、AI技術の進化と共にその重要性が増しています。
クライアントのニーズを深く理解し、それを生成AIに明確に伝えるチカラは、これからのウェブサイト制作に欠かせないスキルとなっていくことでしょう。

ウェブサイト制作の打ち合わせを行う現場で、目の前の方の「伝えるチカラ」に疑問がわくようであれば、生成AIを使った質の高いアウトプットは望めないかもしれません。または、メールにおける文章を見れば、今後の判断材料となるかもしれません。

現代において、「伝えるチカラ」は重要であり新スキルと言えるのです。